ReviewPulse 交付准备清单
这份清单用于真实用户提交评论资料后的 10 分钟内判断：能不能交付、交付什么、是否需要先补资料，以及什么时候必须请求专用邮箱/收款方式支持。目标是减少来回追问，让第一批真实线索更快变成报告反馈或付费咨询。
1. 先判断是否能进入报告队列
| 检查项 | 可进入报告队列 | 先补资料 |
| --- | --- | --- |
| 联系方式 | 有微信/邮箱/飞书/Telegram 等可回传渠道 | 没有联系方式或明显无效 |
| 评论量 | 至少 20 条；50～200 条更好 | 低于 20 条，只能给方向，暂不写完整报告 |
| 评论质量 | 原始用户表达，包含好评/差评/场景/问题 | 只有商品链接、截图描述或过度概括转述 |
| 业务问题 | 已说明选品、改品、详情页卖点、FAQ、差评/退货复盘之一 | 只说“看看”“试试”，没有品类/目标 |
| 隐私风险 | 已脱敏，无客户个人信息和订单字段 | 含姓名、电话、邮箱、订单号、物流号、支付信息、账号、验证码 |
判断结果只分三类：
- report_draft_ready：资料足够，生成报告草稿并人工复核。
- needs_data：缺评论、缺业务问题或含隐私，先发补资料话术。
- paid_intent_followup：明确咨询价格/付款/交付时间，先确认范围，再触发收款/邮箱支持。
2. 10 分钟交付动作
- 跑线索脚本：
python3 projects/reviewpulse/scripts/process_cloudflare_leads.py --date YYYY-MM-DD。 - 打开生成的报告/needs-data 文件，确认不是 synthetic / smoke test。
- 如果评论足够：用报告质检清单检查样本来源、P0/P1 风险、隐私和下一步动作。
- 如果评论不足：不要硬写长报告，直接用 needs-data 跟进话术请用户补 20～200 条评论。
- 如果出现购买咨询：记录报价前置问题，向老板请求专用邮箱/收款主体，不使用私人邮箱或临时收款信息。
3. 回复优先级
- A 级：已有店铺/代运营/退货差评问题 + 100 条以上评论 + 咨询价格或交付时间。优先人工复核，准备转付费。
- B 级：评论资料够，但只想先看样例。可交付轻量样例，换取是否愿意付费的反馈。
- C 级：没有评论或需求很泛。引导先看公开样例和准备清单，不投入深度人工。
4. 发送前禁区
- 不索要店铺后台、平台密码、Cookie、验证码、支付信息。
- 不承诺销量提升、差评下降、平台审核通过或 AI 结论绝对准确。
- 不把客户隐私、原始联系方式、订单字段写进报告。
- 没有专用邮箱/收款方式前，不发送正式报价、付款码或报告附件。
5. 最小可交付标准
一份可以发出的 ReviewPulse 报告至少包含：
- 样本来源、评论数量、品类/平台和限制说明；
- 3～5 个差评/退货风险主题，并标 P0/P1/P2；
- 2～4 个购买动机或详情页卖点；
- 供应商/客服/页面三类可执行动作；
- 下一步建议：补样本、单品快速报告、人工增强报告或暂停选品。
如果达不到这 5 点，就不要把它包装成完整报告。先补资料或只给方向。